Diritti dei viaggiatori nel traffico nazionale

Compensazione per i ritardi

A partire da 60 minuti di ritardo avete diritto a un rimborso parziale del prezzo del biglietto o dell’abbonamento. Per riceverlo, è sufficiente compilare il modulo di richiesta disponibile al link sottostante.

Biglietti singoli:

  • A partire da 60 minuti di ritardo vi viene rimborsato il 25 % del prezzo del biglietto.

  • A partire da 120 minuti di ritardo vi viene rimborsato il 50 % del prezzo del biglietto.

  • Non vengono corrisposti importi di indennità inferiori a 5 franchi.

Abbonamenti:

A partire da 60 minuti di ritardo, ricevete almeno 5 franchi o il valore giornaliero del vostro abbonamento.

Modulo di richiesta

Se avete diritto a un’indennità, compilate il modulo di richiesta online. Nota bene: non è possibile richiedere le indennità nei centri viaggiatori FFS. Al modulo di richiesta senza barriere

Ti piace questa storia?

EXTERNAL_SPLITTING_BEGIN EXTERNAL_SPLITTING_END