Assistenti clienti
Consulenza personalizzata in treno e in stazione

I nostri assistenti clienti saranno lieti di darle il benvenuto su uno dei nostri treni. Durante il suo viaggio, saranno disponibili per rispondere a qualsiasi domanda riguardante il suo viaggio. Sia durante il viaggio che alla stazione ferroviaria, i nostri assisenti clienti

  • garantiscono che vi sentiate sicuri e a vostro agio sul treno.

  • controllano i biglietti e vi forniscono supporto se avete domande sui biglietti e sulle offerte aggiuntive.

  • assicurano che nel bistrot siano sempre disponibili bevande e cibi freschi.

  • forniscono consigli sul tragitto e suggeriscono attività da svolgere durante il viaggio.

  • i occupano del funzionamento sicuro del treno e forniscono informazioni in caso di eventuali guasti o ritardi.

  • sono le persone di riferimento a cui rivolgersi in caso di domande direttamente sul treno e prima e dopo il viaggio sulle banchine ferroviarie.

  • avvisano in caso di variazioni delle coincidenze che potrebbero essere causate dalla chiusura di un tratto o da grandi eventi.

Salite e godetevi il viaggio.

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