Treno Gottardo auf der Brücke

Entschädigung bei Verspätungen

Nationales Fahrgastrecht

Bei Verspätungen von über 60 Minuten wird Ihnen ein Teil Ihres Billett- oder Abonnementpreises entschädigt.

Entschädigung bei Einzelbilletten

  • Ab 60 Minuten Verspätung erhalten Sie 25 % des Billettpreises entschädigt.

  • Ab 120 Minuten Verspätung erhalten Sie 50 % des Billettpreises entschädigt.

  • Entschädigungsbeträge unter 5 Franken werden nicht ausbezahlt.

Entschädigung bei Abonnementen

Ab 60 Minuten Verspätung erhalten Sie mindestens 5 Franken oder den Tageswert Ihres Abos entschädigt.

Antragsformular

Sofern Ihnen eine Entschädigung zusteht, können Sie das Antragsformular online ausfüllen, oder das Antragsformular als PDF herunterladen, ausfüllen und auf dem Postweg einreichen. Hinweis: In den SBB Reisezentren ist keine Entschädigung möglich. Antragsformular als PDF herunterladen

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