Änderung des Login-Prozesses

Was ändert sich mit dem neuen Login-Prozess?

Ab Ende Oktober ist der Zugriff auf das SOB-Kundenkonto (unterwegs.sob.ch) nur noch mit einem SwissPass-Login möglich. Dadurch werden alle SOB-Kundenkonten, welche nicht mit einem SwissPass-Login verknüpft werden können, am 30.10.2023 deaktiviert. Kann ich in Zukunft trotzdem ein Kundenkonto erstellen, wenn ich kein SwissPass-Login habe?

Nein, um ein Login auf unterwegs.sob.ch erstellen zu können, benötigen Sie ab 30.10.2023 neu ein persönliches SwissPass-Login.

Was kann ich tun, damit der Zugang zu meinem SOB-Kundenkonto nicht deaktiviert wird?Damit Sie in Zukunft weiterhin auf Ihr SOB-Kundenkonto zugreifen können, müssen Sie zuerst ein SwissPass-Login erstellen. Dafür haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Ich habe noch kein SwissPass-Login: Registrieren Sie sich bis 29.10.2023 unter www.login.swisspass.ch mit derselben E-Mail-Adresse wie bei Ihrem SOB-Konto. Nach der Umstellung am 30.10.2023 wird Ihr SOB-Konto automatisch mit Ihrem SwissPass-Login verknüpft. Falls Sie noch ausstehende Billette und Gutscheine in Ihrem SOB-Kundenkonto hinterlegt haben, laden Sie diese vor dem 30.10.2023 als PDF herunter, damit Sie weiterhin Zugriff darauf haben.

• Ich habe bereits ein SwissPass-Login: Wenn Sie dieselbe E-Mail-Adresse für das SOB-Kundenkonto nutzen, können diese Daten abgeglichen und direkt mit Ihrem SwissPass-Login verknüpft werden. In diesem Fall müssen Sie nichts weiter tun. Die Verknüpfung erfolgt automatisch mit dem ersten SwissPass-Login auf dem digitalen Marktplatz der SOB. Das Passwort ist dasselbe wie für Ihr SwissPass-Login.

• Ich habe bereits ein SwissPass-Login aber mit einer anderen E-Mail-Adresse: Wenn Sie nicht dieselbe E-Mail-Adresse für das SOB-Kundenkonto nutzen, können diese Daten nicht abgeglichen und direkt mit Ihrem SwissPass-Login verknüpft werden. In diesem Fall wird Ihr Konto deaktiviert und Sie müssen ein neues Login mit Ihren SwissPass-Logindaten erstellen. Wenn Sie ihr SOB-Kundenkonto trotzdem mit Ihrem SwissPass-Login verknüpfen möchten, ändern Sie Ihre SwissPass-Login E-Mail-Adresse so, dass sie mit Ihrem SOB-Kundenkonto übereinstimmt.

Welche Vorteile hat der neue Login-Prozess?

Mit dem SwissPass-Login erhalten Sie Zugang zu diversen Online-Diensten des öffentlichen Verkehrs. Loggen Sie sich einfach mit Ihrem SwissPass-Login ein, ohne sich zusätzlich registrieren zu müssen.