Pour toute question concernant votre voyage

Nos accompagnateurs et accompagnatrices clientèle se réjouissent de vous accueillir dans l'un de nos trains. Pendant votre voyage, ils se tiennent à votre disposition pour répondre à vos questions sur votre voyage.

Que ce soit pendant votre voyage ou à la gare, nos accompagnateurs/trices clientèle

• veillent à ce que vous vous sentiez en sécurité et à l'aise dans le train.

• contrôlent les billets et vous assistent pour les questions relatives aux billets et aux offres supplémentaires.

• veillent à ce que des boissons et des aliments frais soient toujours disponibles dans le bistrot.

• donnent des conseils sur l'itinéraire et des idées d'activités le long du parcours

• s'occupent d'une exploitation sûre et donnent des informations en cas d'éventuelles perturbations ou de retards.

• sont des personnes de contact pour vos questions dans le train ainsi que sur le quai avant et après le trajet.

• attirent l'attention sur les correspondances modifiées, qui peuvent par exemple être dues à des fermetures de lignes ou à de grands événements.

Montez à bord et profitez de votre voyage.